Wenn Amazon Prime Video nicht funktioniert, z. B. Titel nicht abgespielt werden oder Fehlercodes wie 1007, 1022, 7206, 8020, 9003 usw. angezeigt werden, versuchen Sie die folgenden Methoden, um zu sehen, ob Sie das Problem schnell beheben können.
Vergewissern Sie sich vor der Fehlerbehebung, dass Ihr Gerät, Ihr Webbrowser und Ihre Internetverbindung die Mindest Systemanforderungen von Amazon Prime Video erfüllen. Wenn Sie einen Computer verwenden, ist Prime Video über einen Webbrowser auf einem Computer mit Windows (Windows 10/11), macOS (macOS 11.4 und höher), Chrome OS oder Linux verfügbar.
Manchmal können vorübergehende Störungen in der App oder im Webbrowser zu Streaming-Problemen führen. Schließen Sie die Prime Video-App auf Ihrem Gerät oder Ihren Webbrowser und starten Sie sie erneut. Wenn Sie auf Ihrem Computer schauen, können Sie auch einen anderen Browser verwenden.
In der Regel werden durch einen einfachen Neustart Ihres Streaming-Geräts alle Systemspeicherregister aktualisiert und sind wieder einsatzbereit. Versuchen Sie, Ihren Computer oder das angeschlossene Gerät neu zu starten, wenn bei der Wiedergabe von Prime Video-Titeln Probleme auftreten.
Mit Prime Video können Sie denselben Titel nur auf zwei Geräte gleichzeitig streamen. Stellen Sie also sicher, dass Sie nicht dasselbe Konto auf mehreren Geräten verwenden.
Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, das über ein HDMI-Kabel mit Ihrem Fernseher oder Display verbunden ist, stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel mit HDCP 1.4 (für HD-Inhalte) oder HDCP 2.2 (für 4K-Inhalte) kompatibel ist.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung einwandfrei funktioniert. Möglicherweise müssen Sie das angeschlossene Gerät und den Router neu starten. Versuchen Sie, zu einer kabelgebundenen Verbindung zu wechseln, wenn Sie Wi-Fi verwenden, oder erkundigen Sie sich bei Ihrem Internetdienstanbieter (ISP), ob eine Verlangsamung auf dessen Seite vorliegt.
Um ein reibungsloses Streaming von Prime Video zu gewährleisten, sollten Sie es vermeiden, mehrere Apps auszuführen oder zu viele Browser-Tabs auf Ihrem Gerät geöffnet zu haben, da dies die Ressourcen des Geräts belasten kann. Andere Geräte, die das Netzwerk gleichzeitig nutzen, können die Streaming-Leistung ebenfalls beeinträchtigen. Versuchen Sie, andere Internetaktivitäten zu pausieren, um zu sehen, ob das Problem mit der Prime Video-Wiedergabe weiterhin besteht.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät oder Webbrowser über die neuesten Updates verfügt. Veraltete Software ist möglicherweise nicht mit den neuesten Prime Video-Updates kompatibel, was zu Leistungsproblemen führen kann.
Wenn bei der Steuerung eines Geräts mit Alexa Probleme mit dem Streaming von Prime Video auftreten, sollten Sie das Gerät in der Alexa-App zunächst entkoppeln und dann erneut koppeln. Dies kann helfen, Probleme mit der Konnektivität oder Funktionalität zu beheben.
Versuchen Sie, den VPN- oder Proxyserver zu deaktivieren, falls Sie einen solchen verwenden, da er das Streaming stören könnte. Amazon könnte denken, dass Sie sich in einem anderen Land befinden, was zu Unterbrechungen bei der Anzeige von Inhalten führen könnte.
Der beste Weg, das Problem, dass Amazon Prime Video nicht funktioniert, zu vermeiden, ist, Prime Video-Titel in MP4 herunterzuladen und offline anzusehen. Zu diesem Zweck, Pazu Amazon Prime Video Downloader ist eine spezielle Software, die sowohl für Mac- als auch für Windows-Plattformen entwickelt wurde. Es ermöglicht Ihnen, Prime Video-Filme und TV-Sendungen im MP4- oder MKV-Format herunterzuladen. Mit Pazu Amazon Prime Video Downloader können Sie Ihre Lieblingsinhalte sicher für immer bewahren. Die heruntergeladenen Videos können auf mehreren Geräten genossen werden, ohne dass die Prime Video-App erforderlich ist, und bieten so das ultimative Offline-Unterhaltungserlebnis.
Um zu beginnen, müssen Sie zunächst die Pazu Amazon Video Downloader-App auf Ihren Mac/Windows herunterladen, installieren und ausführen. Wählen Sie AMAZON und melden Sie sich mit Ihrem Amazon-Konto an.
Klicken Sie auf das Symbol „Einstellungen“ > „Registrieren“ und geben Sie Ihren Registrierungscode ein, um die Vollversion freizuschalten, wenn Sie eine gekauft haben. Wenn Sie keine gekauft haben, fahren Sie mit der kostenlosen Testversion fort.
Wählen Sie oben die Registerkarte „Suchen“ und geben Sie den Namen des Films oder der Fernsehserie ein. Durchsuchen Sie nun die Ergebnisse und finden Sie etwas, das Sie herunterladen möchten.
Oder Sie können den Link der Fernsehserie oder des Films kopieren und einfügen. Klicken Sie auf das Suchsymbol, um die gewünschte TV-Sendung oder den gewünschten Film zu finden.
Bevor Sie mit dem Herunterladen beginnen, müssen Sie die Videoqualitätseinstellung auswählen. Tippen Sie dazu oben rechts auf das Symbol „Einstellungen“ und wählen Sie „Präferenzen“. In diesem Schritt können Sie ganz einfach die Ausgabeeinstellungen anhand von Videoformaten, Videocodecs, Audiosprachen oder Untertitelsprachen auswählen.
Tippen Sie auf das Download-Symbol neben dem Film oder der Fernsehsendung, die Sie herunterladen möchten.
Wenn Sie einen Film ausgewählt haben, klicken Sie auf das Download-Symbol daneben, um den Download zu starten.
Wenn Sie eine Fernsehsendung ausgewählt haben, klicken Sie auf das Download-Symbol daneben, um die Episoden auszuwählen, die Sie herunterladen möchten.
Vor dem Herunterladen können Sie auch auf das Symbol „Erweiterte Einstellungen“ klicken, um Untertitel und Audiospuren für jede Episode auszuwählen. Die Audio- und Untertitelsprachen in den Einstellungen zeigen nur die 6 gängigen Sprachen an. Hier können Sie jede Sprache auswählen, die in dem Film oder der Fernsehsendung verfügbar ist.
Klicken Sie dann auf „Herunterladen“.
Um die heruntergeladenen Inhalte zu finden, klicken Sie oben auf das Symbol „Verlauf“. Jetzt können Sie die heruntergeladenen Prime Video MP4-Videos finden und sie offline ansehen, wo immer Sie möchten.
Laden Sie Amazon Prime Video-Filme und Fernsehsendungen im MP4-/MKV-Format auf Ihren PC/Mac herunter