10 Möglichkeiten, um HBO Max zu reparieren, wenn es nicht funktioniert

Emma

January 31, 2026

HBO Max ist ein amerikanischer Abonnement-Video-on-Demand-Dienst (SVOD) von Warner Bros. Discovery. Mit HBO Max können Sie alle HBO-Inhalte zusammen mit einer Sammlung klassischer TV-Favoriten, noch mehr Blockbuster-Filmen und neuen Max Originals streamen.

HBO Max ist Ihre Anlaufstelle für Filme und TV-Serien von Warner Bros. wie „Der Herr der Ringe“, „Matrix“ und „Harry Potter“, „Lego“ und die Superhelden von DC Comics sowie einen großen Backkatalog klassischer Serien, darunter „Friends“, „The Big Bang Theory“, „Rick and Morty“ und „South Park“.

Um zu sehen, was auf HBO Max läuft, laden Sie die HBO Max-App herunter oder besuchen Sie HBOMax.com. HBO Max ist auf Fernsehern, Computern, Spielkonsolen, Mobilgeräten und Tablets verfügbar. Wenn HBO Max auf Ihrem Gerät nicht funktioniert, gibt es mehrere mögliche Lösungen, um das Problem zu beheben.

Fehlerbehebung bei nicht funktionierendem HBO Max auf Ihrem Computer

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Wenn Sie die folgende Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies, dass Ihre Internetverbindung schwach ist.

Verbinden Sie sich mit einem anderen starken WLAN. Sie können ein neues Browserfenster öffnen und nach „Internetgeschwindigkeitstest“ suchen, um einen Geschwindigkeitstest durchzuführen. Um HD-Videos zu streamen, benötigen Sie eine Mindest-Downloadgeschwindigkeit von 5 Mbit/s.

2. Versuchen Sie einen anderen Browser

Die folgenden Browser werden unterstützt:

• Die neueste Version von Chrome oder Firefox
• Die neueste Version von Microsoft Edge für Windows
• Safari Version 12 oder höher

3. Aktualisieren Sie Ihren Browser

Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version.

So aktualisieren Sie Chrome

1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Chrome – Über Google Chrome.
2. Klicken Sie auf Neu starten.

So aktualisieren Sie Safari auf dem Mac

1. Wählen Sie im Apple-Menü  in der Ecke Ihres Bildschirms die Option “Systemeinstellungen”.
2. Klicken Sie auf Software-Aktualisierung oder App Store.
3. Installieren Sie alle angezeigten Updates oder Upgrades. Die aktuellste Version von Safari ist im Lieferumfang der neuesten Version von macOS enthalten.

So aktualisieren Sie Microsoft Edge

Microsoft Edge wird standardmäßig automatisch aktualisiert, wenn Sie Ihren Browser neu starten. So stellen Sie sicher, dass Ihr Browser immer auf dem neuesten Stand ist:

1. Gehen Sie im Browser zu Einstellungen und mehr > Über Microsoft Edge (edge://settings/help).
2. Aktivieren Sie alle verfügbaren Kippschalter “Updates automatisch herunterladen und installieren” oder “Updates über gebührenpflichtige Verbindungen herunterladen”.

Beachten Sie, dass bei der Aktivierung von Updates über gebührenpflichtige Verbindungen herunterladen möglicherweise Gebühren anfallen, wenn Sie mit einem Mobilfunknetz verbunden sind.

4. Melden Sie sich ab und starten Sie Ihren Computer neu

1. Gehen Sie zu HBOMax.com, wählen Sie Ihr Profil (oben rechts) und wählen Sie dann Abmelden.
2. Schließen Sie das Browserfenster und starten Sie Ihren Computer neu.
3. Gehen Sie zu HBOMax.com und melden Sie sich anund versuchen Sie dann erneut zu streamen.

5. Löschen Sie den Cache

1. Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Um herauszufinden, wie das geht, suchen Sie in der Hilfe Ihres Browsers nach “Cache leeren”.
2. Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut.
3. Melden Sie sich bei HBOMax.com an und versuchen Sie erneut zu streamen.

Cache und Cookies im neuen Microsoft Edge löschen

1. Öffnen Sie Microsoft Edge, wählen Sie Menü (3-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke des Browsers) > Einstellungen > Datenschutz und Dienste.
2. Wählen Sie unter Browserdaten löschen die Option Zu löschende Daten auswählen.
3. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen “Zwischengespeicherte Bilder und Dateien” und “Cookies und andere Websitedaten” und wählen Sie dann Löschen.

Wie leert man den Safari-Cache auf dem Mac?

1. Starten Sie den Safari-Browser auf Ihrem Mac.
2. Wählen Sie Safari -> Voreinstellungen….
3. Klicken Sie auf die Registerkarte “Erweitert” und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben “Develop-Menü in der Menüleiste anzeigen”.
4. Wählen Sie in der Menüleiste Entwickeln -> Caches leeren.

Wie leert man den Cache in Firefox?

1. Klicken Sie oben rechts im Firefox-Fenster auf die Menüschaltfläche “Verlauf und gespeicherte Lesezeichen”.
2. Klicken Sie auf “Verlauf” – “Kürzlichen Verlauf löschen…”.
3. Vergewissern Sie sich, dass “Cache” markiert ist, und klicken Sie dann auf “OK”.

Wie löscht man den Cache in Chrome?

1. Klicken Sie oben rechts im Chrome-Fenster auf die Menüschaltfläche mit den drei Punkten.
2. Klicken Sie auf “Weitere Tools” – “Browsing-Daten löschen”.
3. Legen Sie den Zeitbereich fest und klicken Sie auf “Daten löschen”.

Fehlerbehebung bei nicht funktionierendem HBO Max auf Telefon oder Tablet

1. Testen Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit

Wenn Sie eine mobile Datenverbindung verwenden, versuchen Sie, sich mit einem drahtlosen Netzwerk zu verbinden.

• Android: Laden Sie eine App zum Testen der Internetgeschwindigkeit aus dem Google Play Store herunter und testen Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit.
• iOS: Laden Sie eine App zum Testen der Internetgeschwindigkeit aus dem Apple App Store herunter und testen Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit.

2. HBO Max aktualisieren

• Android: Öffnen Sie den Play Store auf Ihrem Android-Gerät und suchen Sie nach HBO Max. Wenn eine App-Aktualisierung verfügbar ist, tippen Sie auf Aktualisieren.
• iOS: Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iOS-Gerät und suchen Sie nach HBO Max. Wenn ein App-Update verfügbar ist, tippen Sie auf Aktualisieren.

3. HBO Max neu installieren

Löschen Sie die HBO Max-App von Ihrem Telefon oder Tablet und installieren Sie sie erneut aus dem App Store. Öffnen Sie dann HBO Max, melden Sie sich an und versuchen Sie erneut zu streamen.

4. Abmelden und wieder anmelden

1. Melden Sie sich bei HBO Max ab. Tippen Sie dazu auf das Profilsymbol – Einstellungssymbol , scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf Abmelden.
2. Beenden Sie die HBO Max-App mit Gewalt.
3. Öffnen Sie HBO Max erneut, melden Sie sich an und versuchen Sie dann erneut zu streamen.

5. starten Sie Ihr Gerät neu

1. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis Sie zum Ausschalten des Geräts aufgefordert werden.
2. Warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie Ihr Gerät dann wieder ein.
3. Öffnen Sie HBO Max, melden Sie sich an, und versuchen Sie erneut zu streamen.

6. Cache und Daten löschen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Cache von HBO Max zu löschen.

Auf Android-Telefon oder -Tablet

1. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Apps & Dienste – Apps.
3. Wählen Sie HBO Max in der Liste aus.
4. Tippen Sie auf Speicher & Cache oder Speicher.
5. Tippen Sie auf Cache löschen.
6. Öffnen Sie HBO Max, melden Sie sich an und versuchen Sie dann erneut zu streamen.

Auf dem Amazon Fire-Tablet

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps & Spiele > Alle Anwendungen verwalten.
2. Wählen Sie HBO Max in der Liste der Anwendungen aus.
3. Tippen Sie auf Anhalten erzwingen.
4. Tippen Sie auf Cache löschen.
5. Tippen Sie auf Daten löschen.
6. Öffnen Sie HBO Max, melden Sie sich an und versuchen Sie dann erneut zu streamen.

Sie können den Cache für eine App wie HBO Max auf einem Apple-Gerät nicht löschen. Der einfachste Weg, einen möglicherweise beschädigten Cache zu beheben, besteht also darin, die App zu deinstallieren und dann neu zu installieren.

Wie kann man HBO Max-Filme und TV-Sendungen mit einem anderen Videoplayer abspielen?

Wenn Sie häufig Fehler mit dem HBO Max-Webplayer oder der App haben, können Sie versuchen, Ihre Lieblings-HBO Max-Filme und -TV-Shows mit einem anderen Video-Player wie VLC, QuickTime Player oder Windows Media Player abzuspielen. Mit dem Pazu HBO Max Video Downloader ist das ganz einfach, denn er ermöglicht es Ihnen, alle HBO Max Filme und TV-Sendungen in MP4/MKV auf Mac und Windows herunterzuladen. Mit der eingebauten HBO Max-Suchmaschine müssen Sie nur den Titel des Films/der Fernsehsendung eingeben, das Ausgabeformat/die Qualität wählen und dann den Download starten. Darüber hinaus können Sie sogar Filme und Fernsehsendungen mit einem werbefinanzierten HBO Max-Konto herunterladen. Die heruntergeladenen Filme und Fernsehsendungen laufen nie ab und Sie können sie auf allen Geräten offline ansehen, auch wenn Sie Ihr HBO Max-Abonnement gekündigt haben.

Auf diese Weise können Sie HBO Max ansehen, wenn Sie keine Netzwerkverbindung haben. Pazu HBO Max Video Downloader wurde entwickelt, um 1080p-Filme und TV-Sendungen von HBO Max in MP4/MKV auf Mac und Windows herunterzuladen. Danach können Sie die HBO Max MP4-Downloads auf jedem Gerät ohne HBO Max-App ansehen. Außerdem laufen die Downloads nie ab.

Schritte zum Herunterladen von HBO Max Filmen und TV-Sendungen in MP4

Schritt 1: Zunächst müssen Sie die Software auf dem Gerät installieren, egal ob es sich um einen Mac oder Windows handelt. Klicken Sie nach dem Start der Software auf das HBO Max-Symbol und melden Sie sich bei Ihrem HBO Max-Konto an.

Schritt 2: Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Linien in der oberen rechten Ecke > Preferences, um das Videoformat, den Codec, die Audio- und Untertitelsprache, den Ausgabeordner usw. auszuwählen.

Schritt 3: Klicken Sie auf die Registerkarte „Suchen“, geben Sie die Serie oder den Film, den Sie herunterladen möchten, in die Suchleiste ein und klicken Sie auf das Suchsymbol.

Schritt 4: Nachdem Sie alle Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Herunterladen“. Bei einem Film beginnt der Download sofort. Bei einer Fernsehsendung werden Ihnen alle Episoden angezeigt. Wählen Sie die Staffeln und Episoden aus, die Sie herunterladen möchten.

Bei Bedarf können Sie außerdem die Untertitel und die Audiospur ändern, indem Sie auf das zahnradähnliche Symbol klicken.

Um alle heruntergeladenen Elemente anzuzeigen, gehen Sie zur Registerkarte „Verlauf“.