ディズニー・プラスでは、最も一般的なエラーコードのひとつに “エラーコード83 “がある。これはディズニー・プラスが、あなたが “互換性のない “デバイスを使用していると考えていることを知らせるもので、言い換えれば、あなたが実際にアプリを実行できないデバイスで視聴しようとしていると考えているということだ。もしあなたがこの問題に遭遇しているのなら、幸運です：ここでは、このエラーの原因とその修正方法を説明します。
ディズニー・プラスのエラーコード83は、通常、コンテンツの再生に関する問題を示しています。あなたが経験している問題は、一般的に互換性の問題または接続エラーに起因しています。以下のような原因が考えられます：
直面している問題のトラブルシューティングを行う際には、これらの要因を考慮することが重要です。デバイスの互換性に対処し、推奨されるアクセス方法を使用し、安定したインターネット接続を確保することで、問題を解決し、Disney+で中断のないストリーミングを楽しめる可能性があります。
関連エラー
このエラーを解決するには、いくつかの方法があります：
エラーコード83は、お使いのデバイスとディズニー・プラスの互換性に問題があることが多いため、このエラーが発生したらまず、ディズニー・プラスの対応デバイスリスト（https://help.disneyplus.com/csp?id=csp_article_content&sys_kb_id=eac89167db3048900a2af56e0f96193b）を確認します。あなたのデバイスがリストにない場合、それはあなたの問題であり、別のデバイスを使用する必要があります。
インターネット接続が不安定なために、ディズニー・プラスのエラーコード83を引き起こしている可能性があります。ほとんどのストリーミングアプリと同様、ディズニー・プラスをスムーズに視聴するには強力なインターネット接続が必要です。ディズニー・プラスでお気に入りの作品をお楽しみいただくために、ディズニー・プラスでは以下の速度を推奨しています：
以下の方法で接続速度をテストできます。その結果を推奨値と比較してください。
Disney+にアクセスしているアプリまたはタブを閉じ、再度開いてください。この簡単な操作で接続がリフレッシュされ、軽微な不具合が解消されます。
ストリーミングデバイスを再起動することで、このエラーコードをポップアップさせる原因となっている破損したファイルやバグを取り除くことができます。ストリーミング・デバイスをシャットダウンし、数分間待ってから、ストリーミング・デバイスの電源を入れ、Disney Plusを起動してください。
この操作は、一時的なデータや設定の衝突を解決するのに役立ちます。
コンピューターのブラウザで
定期的に ブラウザのキャッシュをクリアすることで、安定性とパフォーマンスが向上します。キャッシュをクリアすることで、時間の経過とともに蓄積される一時的なファイルやデータを削除し、ブラウジング体験を最適化することができます。この操作により、よりスムーズな再生が促進され、Disney+でコンテンツをストリーミング中に問題が発生する可能性が低くなります。
Mac版Safariの場合
Android携帯およびタブレットの場合
オン アンドロイドTVの場合
その他のデバイスについては このページをご覧ください。
エラーコード83は、ディズニー・プラス・アプリが動作しない一般的な理由でもあります。アプリに関して言えば、考えられる理由は古いものである可能性があります。アプリをアップデートすることが、この謎に対する最善の解決策です。コンテンツをリフレッシュし、多くの機能をアップグレードすることで、エラーのないストリーミングが可能になります。お使いのデバイスで、「アプリ」＞「設定」＞「アップデート」と進みます。AndroidとiOSの場合は、PlayストアまたはAppストアに行き、そこからアップデートする。
VPNやプロキシサービスを使用している場合は、一時的に無効にしてください。一部のVPNやプロキシは、ストリーミングプロセスを妨害し、再生エラーを引き起こす可能性があります。
古いOSを搭載したデバイスでDisney+アプリをダウンロードする場合があります。残念ながら、デバイスの古いオペレーティングシステムはディズニー・プラスと互換性がない場合があります。必要なのは、お使いのデバイスのソフトウェアアップデートを確認することだけです。デバイスのファームウェアをアップデートする手順に従ってください。
いくつかの簡単なハックと修正で、通常は問題が解決します。それでも問題が解決しない場合は、ディズニー・プラスのサポートに直接お問い合わせください。もし、このようなエラーを永遠に取り除きたいのであれば、Pazu Disney Plus Video Downloaderを使用することをお勧めします。
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Pazu Disney+ Video DownloaderをMacまたはWindowsにダウンロード、インストール、起動します。Disney+アカウントにログインします。鍵のアイコンをクリックし、登録コードを入力します。まだの場合は、無料体験版をご利用ください。
検索フィールドに「スパイダーマン」と入力し、検索アイコンをクリックします。
または、Disney Plusウェブプレーヤーからリンクをコピー＆ペーストしてください。Pazu Disney+ Video Downloaderは素早くコンテンツを検索し、最も関連するビデオをインターフェイスに表示します。
インターフェースの右上にある「設定」アイコンをクリックします。ここでは、必要に応じて、出力形式をMKVに設定し、ビデオコーデックを選択し、オーディオトラックと字幕の言語を選択することができます。
右側のダウンロードボタンをクリックします。ダウンロードが始まります。
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